BESTIMMUNGEN DES ONLINE-SHOP
Diese Bestimmungen („Bestimmungen“) definieren die Regeln und Bedingungen für den Verkauf von Waren im Online-Shop unter:www.octopuslab.eu ("Online-Shop").
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Der Eigentümer des Online-Shops ist: Octopuslab Sp. z o.o. z o. o. mit Sitz: Ul. Katowicka 29a/2, 43-346 Bielsko-Biała
NIP 937-273-99-76, REGON 520677770, eingetragen im Landesgerichtsregister: 0000937864, E-Mail: shop@octopuslab.eu. -
Für die Nutzung des Online-Shops, einschließlich der Durchsicht der im Online-Shop-Sortiment verfügbaren Waren und der Bestellung, benötigen Sie:
a) Computer, Telefon, Tablet oder anderes Gerät mit Internetzugang;
b) Webbrowser: Safari, Chrome, Internet Explorer, Firefox oder Opera;
c) aktives E-Mail-Konto.
3. Kunden des Online-Shops können volljährige natürliche Personen mit zumindest eingeschränkter Geschäftsfähigkeit sein Rechtsgeschäfte und juristische Personen oder Organisationseinheiten ohne Rechtspersönlichkeit, die Rechtsstatus und Fähigkeit zur Vornahme rechtlicher Handlungen.
II. DEFINITIONEN
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Klient – jede Person, die den Online-Shop in irgendeiner Weise nutzt.
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Warenkorb – ein Element des Online-Shops, in dem der Kunde die Einzelheiten der Bestellung angibt, wie zum Beispiel: Kundendaten, Warenmenge, Lieferadresse, Rechnungsdaten, Lieferart, Zahlungsweise und andere Daten, deren Offenlegung im Zusammenhang erforderlich ist mit der Ausführung des Auftrages.
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Newsletter – kommerzielle Informationen über OCTOPUSLAB, insbesondere über Waren, neue Produkte, Werbeaktionen usw.
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Online Shop – Von OCTOPUSLAB verwaltete IT-Plattform, betrieben unter: www.octopuslab.eu
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Waren - Produkte, für die Sie im Online-Shop eine Bestellung aufgeben können.
III. REGELN FÜR DIE BESTELLUNG
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Bevor der Kunde eine Bestellung im Online-Shop aufgibt, sollte er diese Bestimmungen lesen.
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Informationen über die im Sortiment des Online-Shops verfügbaren Waren stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar. Die auf der Website des Online-Shops bereitgestellten Informationen über die Waren stellen eine Aufforderung an den Kunden dar, Angebote abzugeben.
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Mit der Bestellung im Online-Shop gibt der Kunde gegenüber OCTOPUSLAB ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die ausgewählten Waren ab. Der Abschluss eines Kaufvertrages setzt voraus, dass der Kunde eine Bestellung aufgibt und dem Kunden anschließend bestätigt, dass die Bestellung zur Bearbeitung durch OCTOPUSLAB angenommen wurde, nachdem OCTOPUSLAB die Verfügbarkeit der Waren im Lager überprüft hat.
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Bestellungen im Online-Shop sind 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag möglich.
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Der Kunde kann eine Bestellung im Online-Shop aufgeben, indem er die auf der Website des Online-Shops präsentierten Waren auswählt und in den Warenkorb legt.
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Nachdem der Kunde die Waren in den Warenkorb gelegt und die für den Abschluss der Bestellung erforderlichen Daten angegeben hat, bestätigt er die Bestellung, indem er auf die Schaltfläche „BESTELLEN UND ZAHLEN“ klickt.
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Für den Kunden sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden im Online-Shop verfügbaren Preise der Waren bindend
und OCTOPUSLAB. Die Preise der im Online-Shop erhältlichen Waren sind in polnischen Zloty angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (Bruttopreise). -
Der auf der Website des Online-Shops angegebene Preis der Waren beinhaltet nicht die Kosten für den Versand der Waren an den Kunden. Im Preis der Waren sind die Versandkosten enthalten, deren Höhe im Warenkorb angegeben ist, bevor der Kunde die Bestellung bestätigt. Die Versandkosten hängen von der Art der Lieferung der Waren an den Kunden, dem Wert und der Größe der Bestellung ab.
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Das Unternehmen, das Online-Zahlungsdienste anbietet, ist PayU S.A.
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Ein Kunde, der eine Bestellung im Online-Shop aufgibt, kann die folgenden Zahlungsmethoden nutzen:
a) Zahlung per Überweisung – vor Abholung der bestellten Waren, auf das auf der Website angegebene OCTOPUSLAB-Bankkonto. Online-Shop: www.octopuslab.eu;
b) BLIK-Zahlung;
c) Online-Zahlung per Schnellüberweisung oder Zahlungskarte,
IV. AUFTRAGSABWICKLUNG
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OCTOPUSLAB bestätigt dem Kunden innerhalb von 3 Werktagen oder, im Falle von Werbekampagnen, bis zu 7 Werktagen ab dem Datum, dass die Bestellung zur Bearbeitung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse angenommen wurde die Bestellung aufgeben.
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Für den Fall, dass die Ausführung der vom Kunden erteilten Bestellung aufgrund mangelnder Warenverfügbarkeit nicht möglich ist
Waren auf Lager (z. B. aufgrund gleichzeitiger Bestellung derselben Ware durch mehrere Kunden), teilt OCTOPUSLAB dem Kunden diesen Umstand innerhalb der in Abschnitt genannten Frist mit 1 oben, indem Sie eine Nachricht an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse senden. Sollten einige der in der Bestellung enthaltenen Waren nicht verfügbar sein, entscheidet der Kunde, ob die Bestellung teilweise ausgeführt oder vollständig storniert wird. -
Der Kunde kann die Bestellung über die E-Mail-Adresse shop@octopuslab.eu ändern oder stornieren, bis OCTOPUSLAB die bestellten Waren versendet.
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Im Falle einer Stornierung der Bestellung in der im Abschnitt genannten Situation 2 oder Abschnitt 3 oben: Wenn die Zahlung im Voraus erfolgt ist, erstattet OCTOPUSLAB dem Kunden den gezahlten Betrag (oder einen Teil davon im Falle einer teilweisen Ausführung der Bestellung) innerhalb von fünf Werktagen ab dem Datum der Stornierung der Bestellung.
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Die im Online-Shop bestellten Waren werden innerhalb von drei Werktagen bzw. im Falle von Werbeaktionen bis zu sieben Werktagen ab dem Datum der Zusendung der Bestätigung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse in der Republik Polen geliefert der Annahme der Bestellung an den Kunden.
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Voraussetzung für die Annahme eines Auftrags zur Ausführung ist die vorherige Bezahlung der bestellten Waren. Wählt der Kunde die Zahlungsart Überweisung, nimmt OCTOPUSLAB die Bestellung zur Bearbeitung an, nachdem die Zahlung für die bestellte Ware dem Bankkonto von OCTOPUSLAB gutgeschrieben wurde. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Überweisung wählt, muss der Kunde die Zahlung innerhalb von drei Tagen ab dem Datum der Bestellung leisten.
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Die Zustellung des Pakets an den Kunden erfolgt über Kurierunternehmen oder über InPost-Paketschließfächer an das vom Kunden ausgewählte Paketschließfach. Die Zustellung des Pakets an den Kunden oder an das vom Kunden gewählte Paketfach erfolgt an einem Werktag.
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Es wird nur einmal versucht, das Paket dem Kunden zuzustellen. Wenn der Kunde nicht an der angegebenen Adresse war, sollte er sich an das Kurierunternehmen wenden und eine erneute Lieferung veranlassen. Nach dem zweiten erfolglosen Zustellversuch wird die Ware an OCTOPUSLAB zurückgesandt, worüber der Kunde per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigt wird.
V. RÜCKTRITT VOM VERTRAG
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Ein Kunde, der Verbraucher ist, kann innerhalb von 14 Tagen nach Inbesitznahme der Sache durch den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, indem er gegenüber OCTOPUSLAB eine Rücktrittserklärung abgibt Vertrag gemäß Art. 27 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte. Um diese Frist einzuhalten, reicht es aus, vor Ablauf der Frist eine Erklärung abzusenden. Für die Erklärung kann der Kunde das Muster-Widerrufsformular als Anlage Nr. 1 zu diesen Bedingungen verwenden.
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Im Falle des Rücktritts vom Vertrag erfolgt die im Abschnitt angegebene Weise 1 oben sollte der Kunde die Waren an den Online-Shop an folgende Adresse zurücksenden: OCTOPUSLAB Sp. z o.o. z o. o. Straße Katowicka 29A/2, 43-346 Bielsko-Biała, spätestens
innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Vertrag. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Ware vor Ablauf der Frist zurücksenden. Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung der Waren an den Online-Shop. -
In den in Art. 1 genannten Fällen ist der Kunde nicht zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. 38 im Abschnitt angegeben 1 über dem Gesetz, unter anderem. in Bezug auf Verträge:
a) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um eine nicht vorgefertigte Sache handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder dazu dienen, seine individuellen Bedürfnisse zu befriedigen;
b) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um einen Artikel handelt, der schnell verderbt oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat;
c) bei dem der Gegenstand der Dienstleistung eine in einer versiegelten Verpackung gelieferte Sache ist, die nach dem Öffnen der Verpackung Eine Rückgabe aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene ist nicht möglich, wenn die Verpackung nach Lieferung;
d) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Gegenstände handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar miteinander verbunden sind. mit anderen Dingen verbunden.
4. Der Kunde ist für jede Minderung des Werts der Waren verantwortlich, die sich aus der Nutzung derselben in einer Weise ergibt, die nicht dem Kunden entspricht. über das hinaus, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
5. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag in der im Abschnitt genannten Weise 1 oben ist OCTOPUSLAB verpflichtet, unverzüglich, nicht spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Kunden vom Vertrag an den Kunden zurückzusenden. von ihm geleistete Zahlungen, abzüglich der Kosten für die Lieferung der Waren.
6. OCTOPUSLAB erstattet die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde er hat ausdrücklich einer anderen Art der Rücksendung zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist.
7. OCTOPUSLAB kann die Rückerstattung der vom Kunden erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis es die Waren zurückerhält. 8. Die in diesem Punkt V enthaltenen Verbraucherschutzbestimmungen gelten auch für natürliche Personen, die ein Unternehmen betreiben. Einzelunternehmen, Abschluss einer Vereinbarung mit OCTOPUSLAB im Zusammenhang mit seiner Geschäftstätigkeit, wenn der Kaufvertrag für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, was sich insbesondere aus dem Vertragsgegenstand ergibt; ihrer Geschäftstätigkeit, zur Verfügung gestellt gemäß den Bestimmungen des Zentralregisters
und Informationen über Geschäftsaktivitäten.
VI. BESCHWERDEN
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OCTOPUSLAB verpflichtet sich, dem Kunden mangelfreie und vertragsgemäße Ware zu liefern.
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OCTOPUSLAB haftet gegenüber dem Kunden, wenn die an den Kunden verkauften Waren nicht vertragsgemäß sind. OCTOPUSLAB übernimmt keine Garantie für die Waren.
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Beschwerden im Zusammenhang mit der Nichteinhaltung der Ware mit dem Vertrag können beispielsweise persönlich schriftlich an folgende Adresse eingereicht werden: OCTOPUSLAB: Ul. Katowicka 29A/2, 43-346 Bielsko-Biała oder an die E-Mail-Adresse: shop@octopuslab.eu.
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OCTOPUSLAB wird die vom Kunden eingereichte Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch, prüfen und beantworten
14 Tage ab dem Datum der Einreichung der Beschwerde. -
Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat die Möglichkeit, außergerichtliche Wege zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen. Insbesondere kann der Kunde beim Woiwodschaftsinspektor für Handelsinspektion einen Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens stellen oder sich mit der Bitte um Beilegung des Streits an das beim Woiwodschaftsinspektor für Handelsinspektion tätige Ständige Verbraucherschiedsgericht wenden. Die außergerichtliche Bearbeitung von Beschwerden und die Geltendmachung von Ansprüchen bedarf der Zustimmung beider Parteien.
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Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat die Möglichkeit, Hilfe bei der Beilegung einer Streitigkeit mit dem Verkäufer in Anspruch zu nehmen und kostenlose Beratung oder Rechtsauskünfte beim bezirklichen (kommunalen) Verbraucherombudsmann oder einer sozialen Organisation zu erhalten, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, darunter: Verband der polnischen Verbraucher, Verbraucherverband.
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Ein Kunde, der Verbraucher ist und Waren kauft, ist auch berechtigt, die außergerichtliche Möglichkeit der Streitbeilegung und Geltendmachung von Ansprüchen in Form einer interaktiven ODR-Plattform (Online-Streitbeilegung) gemäß § 22 Abs. 1 lit. zu nutzen
mit der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.
VII. PERSÖNLICHE DATEN
Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten sind in der Datenschutzrichtlinie enthalten, verfügbar unter www.octopuslab.eu
VIII. NEWSLETTER
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Der Kunde kann zustimmen, kommerzielle und Marketinginformationen von OCTOPUSLAB elektronisch in Form eines Newsletters an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten.
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Der Kunde kann den Erhalt des Newsletters jederzeit abbestellen.
IX. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
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OCTOPUSLAB besitzt das Urheberrecht oder eine entsprechende Lizenz an den auf der Website des Online-Shops enthaltenen Fotos und Inhalten. Das Kopieren und Verbreiten ohne Zustimmung von OCTOPUSLAB ist untersagt.
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Die Namen der auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Waren können gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 30. Juni 2000 über gewerbliches Eigentum geschützt sein.
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Soweit dies in den Bestimmungen nicht geregelt ist, gelten allgemein geltende Rechtsvorschriften, darunter: das Gesetz vom 23. April 1964, das Bürgerliche Gesetzbuch, das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte und die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO).
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OCTOPUSLAB wendet den Verhaltenskodex im Sinne des Gesetzes vom 23. August 2007 zur Bekämpfung unlauterer Marktpraktiken nicht an.
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OCTOPUSLAB unternimmt Schritte, um die auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Meinungen zu den Waren zu überprüfen. OCTOPUSLAB ermöglicht die Veröffentlichung von Meinungen zu Waren nur für Personen, die die Waren über den Online-Shop gekauft haben.
ANHANG NR. 1 ZUM BESTIMMUNGSVERORDNUNG
MUSTER-Widerrufsformular
-Empfänger:
OCTOPUSLAB,
Straße Katowicka 29A/2
43-346 Bielsko-Biała,
E-Mail: shop@octopuslab.eu
-Hiermit informiere(n) ich/wir Sie über meinen/unseren Rücktritt vom Kaufvertrag für die folgenden Artikel: ……………………………………..,
-Bestellnummer: ……………..
-Datum des Vertragsabschlusses/Belegs (Eingangsdatum): ………………………………..
-Vor- und Nachname des/der Verbraucher(s): ………………………………..
-Adresse des/der Verbraucher(s): ………………………………..
-Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn das Formular in Papierform gesendet wird): ………………………………..
-Datum: ………………………………..